Xumare · Für Quereinsteiger – Kein Vorwissen nötig

Handwerker ohne Kommunikationserfahrung nimmt erstmals an Workshop teil

Ausgangspunkt

Kein Vorwissen nötig

Die meisten Menschen, die diesen Workshop besuchen, haben noch nie an einem Kommunikationstraining teilgenommen. Das ist der Normalfall, nicht die Ausnahme.

Handwerker werden in ihrer Ausbildung nicht gelehrt, wie man ein schwieriges Gespräch führt. Das ist eine Lücke im System, keine persönliche Schwäche. Dieser Workshop setzt genau dort an.

Der Einstieg ist niedrigschwellig. Es gibt keine Fachbegriffe, die erklärt werden müssen, bevor es losgeht. Wir beginnen mit dem, was Sie bereits kennen: Ihren eigenen Erfahrungen.

Häufige Fragen

Was Quereinsteiger oft fragen

Muss ich etwas vorbereiten?

Keine Vorbereitung erforderlich. Es hilft, wenn Sie sich vorab eine Situation aus dem letzten Monat ins Gedächtnis rufen, die schwierig war. Aber selbst das ist keine Pflicht.

Muss ich vor der Gruppe sprechen?

Rollenspiele finden in kleinen Gruppen statt, nicht vor dem gesamten Plenum. Niemand wird gezwungen, etwas zu tun, womit er sich unwohl fühlt. Freiwilligkeit ist Grundprinzip.

Ist das etwas für Leute, die schon gut reden können?

Nein. Der Workshop ist nicht für Menschen, die bereits kommunikativ versiert sind. Er ist für Menschen, die konkrete Probleme in konkreten Situationen lösen wollen.

Was, wenn meine Situation sehr spezifisch ist?

Spezifische Situationen sind willkommen. Im Workshop werden echte Fälle der Teilnehmenden besprochen. Je konkreter, desto nützlicher für alle.

Kann ich auch als Angestellter teilnehmen?

Ja. Mitarbeitende im Kundenkontakt, Meister und Vorarbeiter profitieren ebenso wie selbstständige Inhaber. Die Gesprächssituationen sind ähnlich.

Ergebnis

Was Sie nach dem Workshop haben

Kein Zertifikat, das in einer Schublade landet. Konkrete Werkzeuge, die Sie am nächsten Tag einsetzen können.

Konkrete Formulierungen

Sätze, die Sie in schwierigen Situationen sagen können. Keine auswendig gelernten Floskeln, sondern Formulierungen, die zu Ihrer Art zu sprechen passen.

Persönlicher Aktionsplan

Am Ende des Tages formulieren Sie schriftlich, welche zwei oder drei Situationen Sie in den nächsten Wochen anders angehen. Das ist Ihr persönliches Dokument.

Mehr Sicherheit im Gespräch

Nicht Perfektion. Sicherheit. Wissen, dass man eine Situation einordnen und steuern kann. Das verändert die eigene Haltung in schwierigen Momenten.

Atmosphäre

Ein Workshop ohne Druck

Es gibt keine Bewertung. Keinen Test. Keinen Vergleich zwischen Teilnehmenden. Jeder bringt andere Stärken mit, und jeder nimmt etwas anderes mit.

Die Atmosphäre ist kollegial. Handwerker unter sich, mit Trainern, die die Branche kennen. Das macht einen Unterschied.

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Entspannte Gruppenatmosphäre beim Workshop für Handwerker